Son Güncelleme : 05 Şubat 2025
Calmora Yazılım Teknolojileri LLC, kişisel verilerinizin korunmasına büyük bir önem verir ve bu politikada, kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu Gizlilik Politikasını oluşturmuştur. Bu Gizlilik Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve diğer ilgili yerel ve uluslararası düzenlemelere uygun olarak hazırlanmış olup, verilerinizi işleme faaliyetlerinin tamamen şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Lütfen aşağıdaki metni dikkatle okuyunuz. Bu Gizlilik Politikası, Calmora: Online Uzman Psikolog uygulaması üzerinden hizmet alırken kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair detaylı bilgi sunmaktadır.
Bu Gizlilik Politikasında yer alan kişisel veri işleme faaliyetlerinin sorumlusu Calmora Yazılım Teknolojileri LLC'dir. Türkiye'deki faaliyetler için sorumlu şirket, Sağlar İnşaat Sanayi Ticaret Anonim Şirketi'dir.
Calmora olarak kişisel verilerinizi toplar, işler ve saklar, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işleriz. Kişisel verilerinizin korunmasına yönelik önlemler almak, veri güvenliğinizi sağlamak için gerekli tüm adımları atmakta kararlıyız.
İletişim Bilgileri:
Calmora, siz değerli kullanıcılarımızdan aşağıda belirtilen yöntemlerle kişisel verileri toplamaktadır:
Kişisel verileriniz, [www.calmorayla.com] web sitesi ve mobil platformlar (Google Play Store, App Store gibi) üzerinden toplanmaktadır. Bu platformları ziyaret ettiğinizde, çevrimiçi formlar, üyelik işlemleri ve müşteri desteği gibi etkileşimler sırasında verileriniz toplandığı gibi, uygulama içindeki kullanım davranışlarınız ve tercihleriniz de toplanmaktadır.
Hizmet almak, danışmanlarla iletişim kurmak veya destek taleplerinizde doğrudan bize sağladığınız bilgiler, kişisel verilerinizin toplanmasına yol açmaktadır. Bu veriler, kullanıcı bilgileri oluşturulması ve destek sağlanması için kullanılacaktır.
Web sitemizde ve uygulamalarımızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler ve izleme teknolojileri kullanmaktayız. Bu teknolojiler, siteyi nasıl kullandığınızı analiz etmemizi sağlar ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmamıza olanak tanır.
Toplanan Kişisel Veriler:
Calmora, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işler:
Kişisel verileriniz, uygulama üzerinden psikolojik danışmanlık hizmeti sunabilmek için işlenmektedir. Danışmanlık almak isteyen kullanıcılar, ruh sağlığı bilgilerini ve yaşadıkları durumu bizimle paylaşarak uygun bir danışman ile eşleştirilmektedir.
Kişisel verileriniz, kullanıcı hesabınızın yönetimi, şifre sıfırlama işlemleri ve üyelik işlemleri için kullanılacaktır. Hesap doğrulaması ve güvenliği amacıyla verileriniz işlenebilir.
Müşteri destek talepleriniz ve şikayetlerinizin çözülmesi için kişisel verileriniz işlenebilir. Ayrıca, uygulama içi mesajlaşma, telefonla iletişim ve e-posta ile destek sunulacaktır.
E-posta adresiniz, IP ve cihaz ID bilgisi gibi verileriniz, size özel içerik ve reklamlar sunmak, hizmetlerimizi tanıtmak amacıyla kullanılabilir. Ancak bu işlemler, açık rızanıza dayalı olarak yapılacaktır.
Verileriniz, yasal zorunlulukların yerine getirilmesi, güvenlik önlemleri ve hukuki takipler için işlenebilir. Ayrıca, kullanıcıların yasa dışı faaliyetlerde bulunmalarını engellemek amacıyla veri işleme yapılmaktadır.
Calmora, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal çerçeveler altında işler:
Calmora, kişisel verilerinizi yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda ve yasal gerekliliklere uygun olarak üçüncü şahıslara aktarabilir:
Ödeme işlemcileri, yazılım hizmet sağlayıcıları, danışmanlık hizmetleri sağlayan firmalar ve üçüncü taraf destek hizmetleri ile kişisel verileriniz paylaşılabilir.
Devlet kurumları, güvenlik birimleri ve diğer ilgili kamu kuruluşlarıyla, yasal gereklilikler doğrultusunda veri paylaşılabilir.
Bazı durumlarda, hizmet sağlayıcılarımız ve veri analiz araçlarımız yurtdışında bulunmaktadır. Bu durumda, kişisel verileriniz yurtdışına aktarılabilir ve bu işlemler için açık rızanız alınacaktır.
Calmora, kişisel verilerinizi yurtdışındaki veri merkezlerine ve sağlayıcılara aktarabilir. Bu aktarımlar, Google Analytics, AWS Cloud, MongoDB gibi yurtdışındaki veri işleme servisleri aracılığıyla yapılabilir.
Yurtdışına veri aktarımı sırasında, verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tedbirler alınmaktadır. Ancak, yurtdışındaki sağlayıcılar için Türkiye'nin veri koruma mevzuatına uygunluk sağlanması için gerekli önlemler alınmaktadır.
Calmora, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklar. Verilerinizin saklanma süresi, yasal gereklilikler, hizmet süresi ve sözleşme şartlarına göre belirlenir.
Kişisel verileriniz, hizmetin sona ermesinin ardından en fazla 10 yıl süreyle saklanacaktır. Saklama süresi sonunda veriler anonim hale getirilir veya silinir.
Verileriniz, saklama süresinin tamamlanmasının ardından, güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Calmora, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm fiziki, teknik ve idari önlemleri alır. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini engellemek, kaybolmasını veya bozulmasını önlemek amacıyla güvenlik tedbirleri alınmaktadır.
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.