Son Güncelleme : 05 Şubat 2025
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Calmora Yazılım Teknolojileri LLC (bundan böyle "Calmora" olarak anılacaktır) internet sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") üzerinden üye olacak veya ziyaret edecek kişiler ("Kullanıcı(lar)") ile Sağlar İnşaat Sanayi Ticaret Anonim Şirketi ("Calmora") arasında akdedilmiştir.
İşbu Sözleşme'de Calmora ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
Danışan: Platform aracılığıyla psikolojik danışmanlık hizmetinden ücret karşılığında faydalanan kişi veya kurumlardır.
Danışman: Platform aracılığıyla danışmanlık hizmeti sunan ve psikolog veya psikolojik danışman sıfatını haiz olduğunu beyan eden, bu beyanlarını resmi belgelerle (diploma, sertifika vb.) ispatlamış kişidir.
Calmora: Calmora Yazılım Teknolojileri LLC'ye ait internet sitesi ve mobil uygulama marka adıdır.
Kullanıcı: Platformu kullanan tüm ziyaretçi ve danışan kullanıcılarının genel tanımıdır.
Mesafeli Satış Sözleşmesi: Danışan ve Danışman arasında çevrimiçi psikolojik danışmanlık hizmeti sunulmasına ilişkin hüküm ve koşulların belirlendiği satış sözleşmesidir.
Platform: [www.calmorayla.com] domain adına sahip internet sitesi ve mobil cihazlara indirilebilen uygulamalardır. Bu uygulamalar, danışmanlık hizmeti ve içerik sağlamak amacıyla geliştirilmiş olup, Calmora markasını taşımaktadır.
İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Platform aracılığıyla kendisi tarafından belirlenen ya da Calmora tarafından eşleştirilen Danışmanlar arasından birini seçerek danışmanlık hizmeti satın almasına aracılık edilmesine ilişkin hüküm ve koşulların belirlenmesidir.
Kullanıcı, Platform'a erişim sağlayarak, Platform üzerinden bir Kullanıcı Hesabı oluşturarak veya hizmet alma talebini ileterek bu Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve Sözleşme hükümlerine peşinen uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme, Taraflar arasında herhangi bir satış sözleşmesi anlamına gelmemekte olup danışmanlık hizmeti verilmesine ilişkin Kullanıcı ve Danışman arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca akdedilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Kullanıcı'nın Danışman ile Platform dışında Calmora'nın bilgisi dahilinde olmadan aldığı herhangi bir danışmanlık hizmeti, bu Sözleşme kapsamında değildir.
Kullanıcı, Platform üzerinden danışmanlık hizmeti satın almak için işbu Sözleşme'yi onaylamalı ve talep edilen bilgileri güncel ve doğru şekilde sağlamalıdır. Platform'u kullanmak isteyen kişilerin 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması gerekmektedir. Kullanıcı, yanlış bilgi sağlaması durumunda doğacak zararlardan bizzat sorumlu olacaktır.
Calmora, Kullanıcı'nın Platform'da yer alan seans paketlerinden birini satın alarak seçtiği Danışman'dan danışmanlık hizmeti almasına aracılık etmektedir. Calmora, Platform'un 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik hükümlerine uygun olduğunu kabul eder.
Platform'da yer alan içerikler, tanı, teşhis ve tedavi önerisi olarak kabul edilemez ve yalnızca danışmanlık hizmetinin bir parçası olarak düşünülmelidir. Danışan, Danışman'ın seans sırasında vereceği bilgi ve tavsiyelerin yalnızca Danışman'ın kişisel görüşleri olduğunu ve bu beyanlardan dolayı Calmora'nın herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder.
Kullanıcı, Danışman tarafından seans sırasında paylaşılan verilerinin güvenliğinden sorumlu olduğunu, Calmora'nın bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
Danışman, Platform'da tıbbi teşhis veya tedavi uygulamayacak, reçete yazmayacak ve Danışan'ı ilaç kullanımı konusunda yönlendirmeyecek, bunun aksine herhangi bir durumda danışmanlık hizmeti sona erdirilecektir.
Calmora, yalnızca aracı hizmet sağlayıcı olarak hareket etmekte olup, Danışan ve Danışman arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden kaynaklanan herhangi bir talebi kabul etmeyecek ve bu talepler için sorumluluk taşımamaktadır.
Danışman, Danışan'ın ciddi psikolojik problemleri (örneğin intihar düşüncesi, panik atak) olduğu durumlarda Calmora'ya bilgi verecek ve bu durumda Platform kullanımı engellenerek üyelik iptal edilecektir.
Kullanıcı, Platform aracılığıyla özellikle tehdit, şantaj, hakaret, iftira içeren, hukuka ve ahlaka aykırı hiçbir bilgi, yazı, görsel paylaşmayacağını kabul eder. Bu tür bir davranış nedeniyle Calmora sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, danışmanlık hizmetinin kalitesi ile ilgili herhangi bir garanti talep etmeyecektir. Seanslara dair herhangi bir kalite veya sonuç vaadi bulunmamaktadır.
Kullanıcı, Danışman tarafından verilen tavsiyelere itiraz hakkına sahiptir, ancak bu durumdan dolayı Calmora'ya başvurulamaz.
Platform'a erişim için gerekli donanım, internet bağlantısı ve diğer gerekliliklerden tamamen sorumlu olacak ve bu sebeple Platform'a erişim sağlayamaması durumunda Calmora'nın sorumluluğu olmadığını kabul eder.
Platform'da, Kullanıcıya Randevu alması için birden fazla seans paketi sunmaktadır. Kullanıcı, (i) 1 seans, (ii) 2 seans, (iii) 4 seans ve (iv) 8 seans seçeneklerinden birini seçebilir.
Seans paketlerinin fiyatları, seçilen danışmanlık hizmetinin türüne göre değişkenlik gösterebilir.
Kullanıcı, seans paketini satın aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde kullanılmamış seanslar için gerekçe göstermeksizin iade talep edebilir.
Kullanıcı, 3 ay içinde kullanılmayan seanslar için iade talep edebilir, ancak bu durumda indirimsiz ve indirimli fiyat arasındaki fark cezai şart olarak alınacaktır.
Kullanıcı, seans paketini satın almış olsa da, 1 yıl içinde kullanılmayan seanslar için ücret iadesi yapılmayacaktır.
Seans süresi içerisinde yapılan danışman değişiklikleri, Kullanıcı tarafından iade edilemez. Ancak, Danışman değişikliği Platform dışında gerçekleşirse, yeni bir Danışman önerilecektir.
Calmora, Kullanıcı bilgilerini 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işler ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
Platform'da yer alan tüm kişisel veriler, sadece Platform'daki danışmanlık hizmeti için kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Danışmanlık seansları kaydedilmez ve Danışan tarafından kaydedilmesi durumunda Calmora herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Calmora, Sözleşme'yi herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Güncellemeler, Platform üzerinden kullanıcıya bildirilecektir.
Sözleşme, Calmora tarafından yapılacak bildirim ile sonlandırılabilir. Kullanıcı da üyelik hesabını silerek Sözleşme'yi sona erdirebilir.
Calmora, Kullanıcı'ya danışmanlık hizmeti sağlayan Danışman ile gerçekleştirdiği hizmeti ve diğer yasal yükümlülüklerini yerine getirme hakkına sahiptir.
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve İstanbul Merkez Mahkemeleri'nin münhasır yargı yetkisine girecektir.